Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ j1888 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có những quyền gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có thể yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
j1888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách j1888 xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — những thông tin đó chỉ đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng bị giới hạn theo vai trò và được kiểm tra định kỳ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trang web đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin giao dịch ví điện tử không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phân tích

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt của mình.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu trong khung thời gian cho phép theo quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý bằng tiếng Việt, không cần giấy tờ phức tạp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu dữ liệu theo từng trường hợp cụ thể, kể cả các câu hỏi về lịch sử giao dịch ví điện tử.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp trong ứng dụng hoặc trên trang web.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình nội bộ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và số điện thoại. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối soát — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Có. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua cổng thanh toán của nhà cung cấp với mã hóa riêng. Chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch, không lưu chi tiết ví trên máy chủ của mình.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và gửi yêu cầu xuất dữ liệu, hoặc liên hệ Live Chat. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong khung thời gian quy định. Lưu ý: lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay chuyển sang máy tính, cùng một chính sách quyền riêng tư áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập. Dữ liệu phiên được mã hóa và không lưu lại sau khi bạn đăng xuất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.